btv22 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সংগ্রহ

আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখন

btv22 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলো দুই ধরনের: (১) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং (২) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

btv22 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

তথ্যের ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত তথ্য কীভাবে ও কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়

আমরা আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। btv22 কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে লগইন সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং পরিচয় যাচাই।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার সমস্যার সমাধান দিতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সেবার মান উন্নয়ন করতে।
• প্রমো ও বোনাস অফার: আপনার পছন্দ ও গেমিং ধরনের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে — শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

তথ্য শেয়ারিং

আমরা কখন এবং কার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি

btv22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে btv22 নিশ্চিত করে যে তারা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা পরিচালনা করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির দায় বহন করি না — তাই তাদের সাথে সরাসরি লেনদেনের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

কুকিজ নীতি

আমরা কুকিজ কীভাবে ব্যবহার করি

btv22 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তি ও পদক্ষেপ

btv22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক তিনটি স্তরে কাজ করে।

• ২৫৬-বিট SSL/ TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে মোবাইল OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত কোনো তথ্য সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা শনাক্ত করেন।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত প্রবেশাধিকার লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্ল্যাটফর্মকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে btv22 আইন অনুযায়ী দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সূচিত করবে এবং পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার যে অধিকার রয়েছে

btv22 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনাকে প্রদান করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব — সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে — আমরা আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি

btv22 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে কোনোভাবেই আর আপনার সাথে সংযুক্ত না করা যায়।

নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে পরিবর্তিত হতে পারে

btv22 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইন পরিবর্তন, বা আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির উন্নয়ন।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাব।
• ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• নতুন নীতি প্রকাশের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।
• আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।